เกร็ดความรู้ด้านเทคนิค

ควรใช้ระบบปฏิบัติการและโปรแกรมเบราเซอร์ รุ่นใด

คุณจะใช้บริการ online@hsbc ได้ดีที่สุดเมื่อใช้ระบบปฏิบัติการและโปรแกรมเบราเซอร์รุ่นต่อไปนี้:

หากเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณมีระบบปฏิบัติการและโปรแกรมเบราเซอร์ที่ต่างไปจากนี้ คุณอาจประสบปัญหาเมื่อใช้บริการ
online@hsbc ในการใช้งานบางประเภท

วิธีตรวจสอบรุ่นของโปรแกรมเบราเซอร์ :

เปิดโปรแกรม Internet Explorer^®
คลิกที่ 'Tools' แล้วเลือก 'Menu Bar' (ไม่จำเป็นสำหรับ IE6)
เลือก 'Help'
คลิกที่ 'About Internet Explorer'
จะเห็นรายละเอียดของโปรแกรมภายใต้หัวข้อ 'Version and Update Versions'

โปรแกรมเบราเซอร์	ระบบปฏิบัติการ
โปรแกรมเบราเซอร์	Windows^® XP (SP2)	Windows^® 2000 (SP4)	Mac OS X
IE 7.0
IE 6.0 (SP2)
IE 6.0 (SP1)
Firefox™ 2.0
Netscape^® 8.1.2 (Firefox mode)
Netscape^® 7.2

ควรตั้งค่าความละเอียดหน้าจอไว้ที่เท่าไร?

ขนาดความละเอียดหน้าจอที่เหมาะสมในการใช้บริการ online@hsbc คือ 1024 x 768 pixels หากเครื่องคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้ เชื่อมต่อเข้ากับบริการ online@hsbc มีความละเอียดหน้าจอต่ำกว่านี้ คุณจะพบว่าไม่อาจมองเห็นได้เต็มหน้าจอทำให้ต้องขยับ
เลื่อนจอภาพไปทางซ้ายหรือทางขวา ทำให้ไม่สะดวกในการใช้งาน

วีธีเปลี่ยนความละเอียดหน้าจอ :

คลิกที่ 'Start' ตรงแถบเครื่องมือของโปรแกรม windows
เลือก 'Control Panel' - จะมีหน้าต่างใหม่เปิดขึ้น
เลือก 'Display' (สำหรับโปรแกรม Vista ให้เลือก 'Personalization') - จะมีหน้าต่างใหม่เปิดขึ้น
เลือกที่แท็บ 'Settings' (สำหรับโปรแกรม Vista ให้เลือก ‘Display Settings’)
ตรวจดูให้แน่ว่าความละเอียดหน้าจอถูกเลือกไว้ที่ 1024 x 768 หรือสูงกว่า มิฉะนั้นให้ขยับตัวเลื่อนไปทางขวาเพื่อเพิ่ม ความละเอียดหน้าจอ
เมื่อเลือกความละเอียดที่ต้องการได้แล้ว คลิกที่ 'Apply'
คลิก 'Yes' ถ้าหน้าจอแสดงผลถูกต้อง
คลิก 'OK'
เปิด Internet Explorer ใหม่อีกครั้งเพื่อเริ่มใช้งานตามการตั้งค่าใหม่

® Windows และ Internet Explorer จดทะเบียนกับ Microsoft Corporation
® Netscape จดทะเบียนกับ Netscape Communications Corporation
™ Firefox เป็นเครื่องหมายการค้าของ Mozilla Foundation

ควรตั้งค่าโปรแกรมเบราเซอร์ให้รับคุ้กกี และใช้จาวาสคริปต์ได้หรือไม่?

วิธีตั้งค่า Internet Explorer ให้รับ cookies :

คลิก: Tools ที่แถบเครื่องมือของโปรแกรมเบราเซอร์ และเลือก: Internet Options
เลือก: Security
คลิก: Custom Level
คลิก: Allow Cookies that are Stored in your Computer
คลิก: OK

วิธีตั้งค่า Netscape ให้รับ cookies :

คลิก: Edit ที่แถบเครื่องมือของโปรแกรมเบราเซอร์
เลือก: Preferences
เลือก: Privacy & Security
เลือก: Cookies
คลิก: Enable All Cookies
คลิก: OK

วิธีตั้งค่าให้ Internet Explorer ใช้จาวาสคริปต์ :

คลิก: Tools ที่แถบเครื่องมือของโปรแกรมเบราเซอร์ และเลือก: Internet Options
เลือก: Security
คลิก: Custom Level
เลือก: Enable Java Script
คลิก: OK

วิธีตั้งค่าให้ Netscape ใช้จาวาสคริปต์ :

คลิก: Edit ที่แถบเครื่องมือของโปรแกรมเบราเซอร์
เลือก: Preferences
เลือก: Advanced Categories
เลือก: Enable JavaScript
คลิก: OK

*ขั้นตอนข้างต้นอาจแตกต่างกันไปตามรุ่นของโปรแกรมเบราเซอร์ โปรดศึกษาจากฟังก์ชั่น Help ในโปรแกรม
เบราเซอร์ของคุณ

จะปิดการทำงานในการป้องกันหน้าต่าง Pop Up ได้อย่างไร?

สำหรับ Internet Explorer

เปิด Internet Explorer
บนเมนู Tools เลือก Pop-up Blocker
เลือก Turn Off Pop-up Blocker

Internet Explorer 6

Internet Explorer 7

หมายเหตุ: สำหรับ โปรแกรม IE 7.0, การป้องกันหน้าต่าง Pop Up จะถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ ดังนั้น ทุกครั้งที่โปรแกรม
IE 7.0 ถูกเปิดขึ้น คุณอาจต้องทำการปิดการทำงานของการป้องกันหน้าต่าง Pop Up ทุกครั้งด้วยเช่นกัน

สำหรับ Firefox